Właścicielem sklepu www.waterstop.pl jest:
Aqua Tech – Leja, Lietz Spółka jawna
ul. Bonisławska 12
04-901 Warszawa
NIP: 952-19-01-288
Spółka zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy,
XX Wydział Gospodarczy, KRS numer: 0000130835
Numer identyfikacyjny REGON: 015239650
SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane przez strony www.waterstop.pl.
Warunkiem realizacji zamówienia w naszym e-Sklepie jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza i podanie prawdziwych informacji. W przypadku nieprawdziwego podania danych, konto po weryfikacji zostanie usunięte.
Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i/lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin, wyłączając dni świąteczne oraz weekendy.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny numer telefonu, błędny adres e-mail) w ciągu 3 dni roboczych zostanie ono anulowane.
W potwierdzeniu wpłynięcia zamówienia zostanie podany Nr Zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach ze e-Sklepem dotyczących danego zamówienia. Przedpłaty należy dokonywać na konto firmy Aqua-Tech. Na przelewie, przekazie lub innym dokumencie wpłaty prosimy umieścić otrzymany Nr Zamówienia.
Przyjęte zamówienie nie oznacza, że zostanie w pełni zrealizowane. Brak towaru w magazynie i związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania zostanie zgłoszone Klientowi. Zamówienie realizowane jest w przeciągu 3-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie, jednak w przypadku braku możliwości zrealizowania pełnego zamówienia np. z powodu chwilowego braku asortymentu u dostawcy, Klient jest o tym informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
Realizację zamówienia rozpoczniemy po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia oraz po otrzymaniu wpłaty na konto firmy Aqua-Tech, jeśli była wymagana przedpłata lub Klient wybrał płatność w formie przelewu.
Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby czas ten był jak najkrótszy i zazwyczaj nie przekraczał 3 dni roboczych. W szczególnych sytuacjach czas realizacji może przekroczyć deklarowane 14 dni robocze, na przykład w przypadku towarów realizowanych na zamówienie, o czym Klient jest informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
Podane czasy realizacji nie obejmują czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.
W przypadku, kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu w magazynie, wyczerpania asortymentu, Klient zostanie o tym poinformowany i będziecie mógł zmienić lub anulować zamówienie.
Warunki realizacji potwierdzonego przez sklep zamówienia w tym ceny za produkty, transport bądź inne usługi są wiążące do końca okresu realizacji złożonego zamówienia z zastrzeżeniem postanowień punktu wymienionego powyżej.
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej Sklepu, po zalogowaniu się na swoje konto.
OFERTA
Dokładamy starań, aby informacje zawarte na stronach e-Sklepu były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie są one gwarantowane w jakikolwiek sposób. Zamieszczone wizerunki mają za zadanie przybliżyć wygląd oferowanych produktów i mogą różnić się w szczegółach od oryginałów.
Wszystkie ceny są podane w wartościach brutto razem z podatkiem VAT.
Strony wrażają zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną, bez podpisu odbiorcy.
Podane ceny nie zawierają kosztów pakowania i wysyłki.
Wszystkie ceny nie stanowią formalnej oferty, a jedynie są zaproszeniem do składania ofert w myśl art.71 Kodeksu Cywilnego. Staramy się, aby wszystkie ceny w e-Sklepie były aktualne, zastrzegamy sobie jednak prawo do ewentualnych pomyłek - w przypadku zauważenia błędu prosimy o kontakt z nami celem skorygowania błędu. Dokładamy wszelkich starań, aby ceny kształtowały się na jak najniższym poziomie. Może się jednak zdarzyć, że ceny ulegną zmianie ze względu na zmiany kursów walut lub zmiany cen przez naszych dystrybutorów, przy czym jeżeli nastąpi to w trakcie realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym powiadomiony. Jeżeli nowe ceny nie będą mu odpowiadały, będzie mógł anulować zamówienie.
Promocje i rabaty nie sumują się. Prosimy wybrać najkorzystniejsze warunki.
WYSYŁKA I KOSZT TRANSPORTU
Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.
Całkowita waga przesyłki - to zamówiony towar o wadze brutto + opakowanie przesyłki.
Wysyłka zamówienia odbywa się w ciągu 72h (do 3-ch dni) od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Przesyłki realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej zgodnie z wybraną przez Klienta formą wysyłki.
Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju, a realizacja zamówienia zazwyczaj nie przekracza 7 dni roboczych.
W przypadku art. z poza naszej oferty oraz niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Klientem celem uzgodnienia terminu dostawy.
Istnieje możliwość odbioru własnego z magazynu firmowego mieszczącego się w Warszawie przy ul. Konstruktorskiej 4.
Koszty transportu pokrywa Zamawiający, wyliczenie kosztu odbywa się indywidualnie przed realizacją zamówienia.
WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatności za zamówione artykuły można dokonać:
- przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu na rachunek: 37 1060 0076 0000 3200 0097 3046, (w przypadku braku wpłaty do 3 dni od chwili złożenia zamówienia - pracownik sklepu kontaktuje się telefonicznie z Klientem w celu potwierdzenia wpłaty). W przypadku braku wpłaty w trzecim dniu roboczym po złożeniu zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
- płatność poprzez Internet za pośrednictwem serwisu PRZELEWY 24
- osobiście, w kasie firmy, przy odbiorze osobistym towaru
ODBIÓR TOWARU
Odbierając towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej „Protokołu Reklamacji”.
Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.
REKLAMACJE I ZWROTY
Do towarów objętych gwarancja producenta dołączona jest karta gwarancyjna podpisana i podstemplowana przez sprzedawcę w momencie zapakowania towaru do wysyłki.
Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w karcie gwarancyjnej.
W celu złożenia reklamacji należy wykonać następujące czynności:
- zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie;
- dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
Klient otrzyma pisemna odpowiedz na złożona reklamacje nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
Jeśli naprawa lub wymiana nie będą możliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne).
Zwrot należności za zwrócone towary, po potraceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Klienta konto bankowe.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie sprzedaży wysyłkowej, nie dotyczy zakupów odbieranych osobiście.
Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
Aqua Tech – Leja, Lietz Spółka jawna
ul. Bonisławska 12
04-901 Warszawa
Paczki wysyłane na inny adres lub paczki za pobraniem nie będą odbierane.
OCHRONA DANYCH
Ochrona danych osobowych w Aqua-Tech:
złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgoda na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Aqua-Tech - właściciela sklepu internetowego www.waterstop.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami).
Jeśli masz pytania dotyczące regulaminu napisz do nas: sklep@waterstop.pl
Dachy odwrócone, zielone, balastowe.